W ostatnich latach coraz większego znaczenia nabierają usługi przewozu osób w klasie Premium. Główną tego przyczyną jest się drastyczne obniżenie jakości usług oferowanych przez firmy TAXI działające na tzw. „aplikację”. Wciąż do końca nieuregulowane odpowiednio przepisy powodują, że zamawiając taksówkę nie mamy do końca pewności, kto nią będzie kierował (przykłady podałem we wcześniejszych artykułach, dlatego jeśli ktoś chce je poznać, to odsyłam do tekstów opisujących ten problem). Nie o tym bowiem chciałbym pisać w tym artykule…
„GROM Z JASNEGO NIEBA”
Przewóz osób Premium to usługa, która nie należy do powszechnych… choć może kiedyś tak się stanie 🤔. To co powszechne, znane jest większości. To co unikatowe już nie… Właśnie dlatego zdarzają się sytuacje kiedy „jak grom z jasnego nieba” pojawia się potrzeba zamówienia „tej lepszej usługi” – usługi Premium.
• Przyjeżdża delegacja, a nie ma jej kto odebrać z lotniska;
• Pracownik, który wyznaczony był do powitania gościa na lotnisku zachorował;
• Firma nie posiada reprezentacyjnego samochodu do obsługi gości;
• Trzeba natychmiast zawieźć szefa na konferencję i tam na niego poczekać aby przywieźć go z powrotem;
• Potrzebny kierowca do przewiezienia służbowego/prywatnego samochodu.
To jedynie przykłady sytuacji jakie zdarzają się nie tylko w firmach, ale i wśród osób prywatnych. Przecież gościem może być ktoś z rodziny, a szefem… Mama lub Tata 😊
DEMENTI
Oczywiście jest zdecydowana większość osób, które planują z wyprzedzeniem zorganizowanie specjalnego transportu (przewóz premium), w czasie którego profesjonalnie przygotowany do tego kierowca, bezpiecznie i komfortowo przewiezie pasażera. Planowanie jednak zorganizowania takiej usługi to jedno, a zorganizowanie odpowiedniego transportu (czytaj: wynajem samochodu z kierowcą) to drugie.
W „wielu głowach” panuje nadal opinia, że usługa wynajęcia samochodu z kierowcą jest bardzo droga i tylko firmy ze skrótem VIP w nazwie mogą ją zrealizować. To oczywiście nie jest prawdą. Są firmy, które zorganizują przejazd zgodnie z oczekiwaniami – zarówno osób zamawiających jak i korzystających – za bardzo przystępną cenę. Cenę nie odbiegającą zbytnio od cen w firmach taxi oferujących opcję np. komfort.
10 MINUT KOSZTEM JAKOŚCI
Trzeba jednak wiedzieć jedno. Usługi Premium nie zamawia się z czasem dojazdu 10 minut – to nie taksówka. Dzieje się tak dlatego, że samochody jak i kierowcy którzy realizują przewóz osób Premium, spełniają bardzo rygorystyczne wymogi. Auto musi być bezpieczne, komfortowe z odpowiednią ilością miejsca zarówno dla jednej, dwóch czy też pięciu osób. Nie zapominamy o kierowcy – tu też obowiązują kryteria z wysoko zawieszoną poprzeczką. Znajomość zasad obsługi klienta (praktyczna, a nie teoretyczna), czystość, schludny ubiór, kultura osobista, znajomość co najmniej jednego języka obcego, pozytywne przejście prawdziwych badań i testów psychologicznych dopuszczających do wykonywania zawodu kierowcy – to warunki powodujące, że kierowca należy do elity profesjonalistów… a takich dzisiaj nie ma wielu.
Czy w tej sytuacji warto jest zamówić usługę np. dzień albo kilka dni wcześniej? Myślę, że zdecydowanie tak. Co prawda zdarzają się sytuacje awaryjne, kiedy zamówienie składane jest „na już”, jak najszybciej – to też jest możliwe, ale nie zawsze może się udać…
WYNAJEM SAMOCHODU Z KIEROWCĄ
No dobrze, załóżmy że mamy odpowiednio dużo czasu na złożenie zamówienia. Wiemy już kogo, kiedy i skąd należy odebrać. Teraz wystarczy skontaktować się z odpowiedną firmą, która zrealizuje zamówienie dostosowując odpowiedni samochód dla wskazanej ilości pasażerów.
• Jeśli przewóz dotyczyć będzie 1-3 osób, to wystarczy samochód osobowy typu Sedan Premium.
Jeśli jednak jechać będzie 3 pasażerów z dużymi walizkami, to warto zamówić większy samochód, np. SUV lub Minibus/VAN
• Jeśli przewóz dotyczyć będzie 4-6 osób, to należy rezerwować samochód typu Minibus/VAN (potocznie nazywany często BUS), np. Mercedesa V Klasa, który jest uznany za klasę Premium w tym segmencie. Tu jednak również warto ustalić z osobą przyjmującą zamówienie jakie bagaże będą mieli pasażerowie, ponieważ są różne wersje pojemności przestrzeni bagażowej w takim samochodzie.
• W przypadku konieczności przewiezienia 7-8 osób warto jest zamówić np. Mercedesa VITO, Volkswagena Caravelle. To samochody przystosowane do przewozu takiej właśnie ilości osób. Tu należy jednak pamiętać, że w przypadku przewozu 8 osób na dłuższych odcinkach, nie będą one miały takiego komfortu jak pasażerowie Mercedesa V Klasa czy też Sedana Premium. Jeśli jednak chodzi o transfery po mieście lub okolicach, to świetnie się sprawdzają.
• W przypadku większych grup do przewiezienia, np. 20 osób, bardzo dobrze sprawdzają się samochody typu BUS, np. Mercedes Sprinter. Tak jak w przypadku wyboru każdego rodzaju samochodu i tu również należy dokładnie określić ilość osób ponieważ występują różne konfiguracje Sprinterów i nie każdy zmieści 20 osób (są wersje: 9+1, 12+1, 20+1… itd.).
Nie jest to artykuł sponsorowany i nie reklamuję tu konkretnej marki samochodów – stwierdzam jedynie fakt, że podane marki w przypadku vanów/busów, to najlepsze rozwiązanie jeśli chcemy przewieźć komfortowo i bezpiecznie swoich gości/pasażerów.
PO CO KUPOWAĆ CAŁY BROWAR JEŚLI CHCEMY WYPIĆ PIWO
Nie należy więc tracić głowy i w sytuacji kiedy pojawi się taka potrzeba, wystarczy podać ilość osób do przewiezienia. Często, definiowanie już na początku rodzaju samochodu jaki chcemy zamówić nie zawsze pokrywa się z optymalnym dla oczekiwań klienta rozwiązaniem. Poniżej przykład:
Niedoświadczony pracownik firmy przewozowej słysząc od klienta, że ten zamówić chce samochód typu BUS – podstawi Mercedesa Sprintera lub inną markę spełniającą definicję BUS. Słowo BUS – tak jak pisałem już wcześniej – dla wielu nie różni się niczym od samochodu typu VAN….
Gdy przychodzi termin podstawienia samochodu, do grupy 5 osób oczekujących na „BUSA” podjeżdża Mercedes Sprinter na 14 osób. Pojawia się konsternacja, ponieważ samochód okazał się za duży i nie taki jakiego oczekiwał klient składający zamówienie (nie wspomnę już o cenie wynajmu, która mogła by niższa przy zachowaniu najwyższej jakości, komfortu i bezpieczeństwa).
Nie płać za BUSA jeśli masz do przewiezienia 6 osób – zamów Minibusa. Nie płać za Minibusa jeśli masz do komfortowego przewiezienia 2-3 osoby – zamów samochód typu Sedan Premium.
Jeśli nie uzyskałeś/uzyskałaś odpowiedzi na wszystkie pytania, pamiętaj jedno: profesjonalna firma oferująca przewozy osób premium, zawsze podpowie lub zaproponuje optymalne rozwiązania w kilku wariantach, tak aby można było dokonać najlepszego wyboru, zgodnego z Twoimi oczekiwaniami. Nie dziw się więc jeśli osoba przyjmująca zamówienie pyta się – z Twojego punktu widzenia – o „oczywiste oczywistości”. Robi to dlatego, by realizacja usługi, której oczekujesz w pełni odpowiadała Twoim wymaganiom i żeby nie pojawiły się przed i w trakcie jej realizacji żadne „niemiłe niespodzianki”
Tu trochę lokowania produktu będzie, bo nie mogę się powstrzymać… z Driver4U.pl nie czekają Cię żadne niemiłe niespodzianki 😊
Na skróty:
Proces decyzji (proces decyzyjny) – obejmuje logicznie powiązaną grupę operacji myślowych, uporządkowaną w odpowiedniej kolejności, umożliwiającą ocenę sytuacji decyzyjnej i wybór najkorzystniejszego wariantu.
Bus – skrócone, potoczne sformułowanie od oficjalnej nazwy pojazdów tego typu — mikrobus, minibus. Jest to najmniejszy z samochodów dedykowanych przewozowi osób. Zajmuje trzecie miejsce względem gabarytów zaraz po autokarze i autobusie. Zazwyczaj mieści od 10 do nawet 20 osób i w przeciwieństwie do autobusu — nie przewiduje się w nim miejsc stojących. Bus traktuje się oficjalnie jako pojazd do przewozu osób.
Minibus/VAN – duże auta z przestronną kabiną pasażerską oraz dużą przestrzenią bagażową. Takimi pojazdami może podróżować większa liczba osób (z reguły do 8, np. Mercedes VITO). Vany przystosowane do przewozu 6 pasażerów doskonale sprawdzają się w dłuższych trasach (np. Mercedes V Klasa)
SUV – rodzaj wielozadaniowego nadwozia, które zostało zaprojektowane zarówno do jazdy w mieście, jak i po mniej przygotowanych nawierzchniach. Uznawany wcześniej za „luksusowe auto terenowe”, obecnie kojarzy się z komfortem jazdy i dużą przestrzenią bagażową.
Sedan – rodzaj trójbryłowego, zamkniętego nadwozia samochodu osobowego, z wyraźnie oddzielonymi przedziałami: silnikowym i bagażowym (w klasie Premium to np.: VOLVO S90, Mercedes E Klasa, Audi A6)